改變與夢想李奧貝納想改變什麼？－煥藍生命形象學

這幾年，隨著媒體企劃、購買服務脫離廣告公司獨立經營，以及國際性客戶把絕大多數廣告資源移往中國，台灣廣告公司的重要性大不如前。又碰上2009年的全球性金融風暴，讓台灣廣告代理商面臨大冰河時期，冷得不得了。

2010年，各行各業都逐漸脫離景氣低迷，台灣的廣告代理業走出谷底了嗎？似乎沒有。在動腦走訪了多家廣告公司之後，發現因為靠固定服務費生存，台灣絕大多數的廣告代理公司在2010年都沒有大幅的成長，只能算是緩步前進，但是卻有一家朝氣蓬勃。

因為這家公司的辦公室裡，充滿了想改變現狀的熱情：不曾留鬍子的人忽然蓄起落腮鬍，老菸槍不再抽菸，或者原來不善表達的人開始學習讚美，每天給同事一朵玫瑰訴說感謝。

很難想像，這裡是李奧貝納。因為2009年，李奧貝納最大客戶中華電信轉到聯廣，過去服務中華電信的專戶面臨裁員危機，除非李奧貝納必須在2010年立即把失去中華電信的營業額補回。2010年開春氣氛緊繃，董事長黃麗燕召集員工精神講話，試圖穩住軍心，保證不裁服務中華電信的團隊，要用新增的業績，彌補丟了最大客戶的缺口。

據黃麗燕表示，經過一年努力，李奧貝納增加了中華汽車Fortis車款、威剛科技等十多個新客戶。為了重振士氣，2011年她為李奧貝納定下兩個目標：改變與夢想。

今年農曆年前，黃麗燕發給每位員工一本「和尚賣了法拉利」，請大家分享讀書心得。年後，她要求每個人在內在和外在都做出持續三個月的改變。之所以以三個月為期，是因為美國行為心理學家雷須利(Karl Lashley)研究發現，如果重覆執行一個新行為21天，就能內化成習慣。向來好強、總想比別人多做一點的黃麗燕，決定把這段時間延長為三倍。

「像我這輩子沒染過頭髮，就去把斑白的頭髮染黑。不管未來會不會繼續，至少我試過，」黃麗燕笑著說。她認為改變既定思維，勇於嘗試不一樣的事，讓生活豐富起來，創意才會湧現，廣告也才動人。

在李奧貝納電梯門及樓梯間貼上的「夢想樹」，樹上每顆果實，都寫滿員工的夢想：「想帶媽媽出國旅遊」、「在峇里島買棟villa」、「去加勒比海一個月，不用擔心公司扣薪水」、「在舞台上跳一支佛朗明哥」。員工要定期報告夢想實現的程度，如果達標，就可以獲得渴望的獎勵。

黃麗燕認為，人類因夢想而偉大，建國百年是重新作夢的時刻，廣告人存在的意義，正是販售夢想，也要敢於作夢。她打趣，自己曾許下「幫所有員工加薪」的願望，不過今年的夢想，是「成就他人的夢」。

面對2011年，黃麗燕指出，廣告代理將走向兩極，大者恆大，小者越來越專業；李奧貝納是唯一結合行銷(marketing)和溝通解決方案(communication solution)的公司，只要定位清楚，不必害怕競爭，「世界會成長，都是從亂開始。」

一般廣告代理商只提供創意，整合了品牌行銷(branding)、廣告(advertising)、數位行銷(digital marketing)與通路行銷(shopper marketing)的李奧貝納，為金莎推出的元寶造型禮盒十分討喜，在農曆年間創下銷售佳績，連通路也一起包辦處理，幫客戶省去不少麻煩。

黃麗燕認為，李奧貝納不像多數行銷傳播集團，旗下的公關、廣告代理、媒體代理公司相互爭搶客戶；而是由一個團隊負責一家客戶，整合品牌、廣告、數位、通路行銷，讓公司內沒有惡鬥，能一次完成所有服務。「這樣公司內部凝聚力才會強，不要整天『你猜我猜大家猜猜猜』，可以專心猜客戶的心，」她說。