煥藍生命形象學

民以食為天，每天都要進食以攝取營養，所以食品品牌也是許多人關係的話題。從最近的網路調查來看，他們在網路上的做行銷的狀況又是如何？

透過創市際ARO數據發現，台灣網友造訪食品類別的狀況在2010年維持約30%以上，尤其在第二季與第四季有上升的趨勢，到達率超越35%。另外食品類別的廣告曝光率約在90%以上，且發現網路廣告曝光率對網站到達率有相當影響，廣告曝光率較高的月份，到達率也有提升的現象。

食品類別的廣告主相當重視網路廣告的投放，曝光率經常領先其他類別，在2010年12月食品類別廣告曝光率排名第一，超越了網路廣告投放量高的線上學習類別。

觀察食品類別裡個別網站的表現，2010年12月到達率排名第一的是佳格食品，其次為麥當勞、肯德基、必勝客Pizza Hut與星巴克Starbucks。而廣告曝光率排名第一則是由肯德基奪得，其次是三多利SUNTORY、金莎巧克力Ferrero、麥當勞與海尼根Heineken。兩個排名皆可發現速食業者注重網路的行銷，不僅到達率吸引網友造訪，也注重網路廣告的投放。

由網站到達率與廣告曝光率看來，速食業者在網路行銷的表現不錯，而根據創市際IX Survey在2010年8月進行關於速食的調查發現，網友希望最常造訪的連鎖速食店能推出的優惠/降價方案，以「餐點內容任意搭配優惠」比例最高（48.0%），其次是「優惠時段拉長」（44.1%）與「買大送小/買二送一優惠」（43.2%）。

從以上看來，約有3成的網友在使用網路時會造訪食品類別網站，食品業者在網路上的廣告曝光率相當高，約有9成的曝光率。而食品類別裡又以速食業者的網站最吸引網友造訪。而且從小調查發現，網友最期望速食業者可推出餐點搭配的優惠方案。整體而言，業者應可透過網路，發送更多優惠券，一方面吸引網友造訪食品類網站，也可提升品牌忠誠度。

作者 : 創市際