煥藍生命形象學

（Brain.com 2012-05-10）由於技術發展，行動電話已經成為品牌跟消費者溝通中，強而有力的工具之一。在消費者一般都是「機不離身」的情況下，品牌行銷就比較不受時間與空間的限制。同時行動上網的比率快速攀升，在亞洲，許多消費者第一個接觸網路的裝置可能是手機，而不是一般的桌上型電腦。
 
隨著消費者的使用趨勢改變，許多品牌都已相當重視行動商機，更有許多開發商想趁勢掌握第一手商機，陸續開發多款遊戲，Angry Bird、Draw something就這樣產出、火熱了；就總體數字來看，倒有一些可作為火熱的佐證，截至2011年為止，iOS就有超過59萬個應用程式，Googles Android也有32萬個，而且仍是呈現持續成長的情況。

累積下載量的部分，iOS也是以180億下載次數遙遙領先，第二名的Android系統則也有100億，每個數據都可看出其中的商機是如何蓬勃地發展。

根據全球奧美社群團隊的觀察，品牌若要運用手機應用程式來行銷，有以下幾點基本但很重要的建議：
1. 成為第一個推出或是比起競爭者更好用（Be first or be smart）
2. 應用程式必須很穩定
3. 應用程式在操作系統中能正常運作
4. 應用程式必須操作快速而且平順
5. 運用只有在行動裝置才能提供的功能
6. 持續不斷地開發

除了以上基本的注意項目外，奧美社群團隊將幾個近期成功案例作了初步的歸類，並分析這三大類的APP成功的主因，期望能讓各位APP開發者離成功更近一步：

第一類：增強使用性
英國的Tesco是英國首家推出透過掃描條碼就能進行電子商務的公司，消費者只要掃描產品條碼，就能自動地把產品放入線上購物籃裡，而且也整合了Tesco原先的網站。這對沒有辦法花太多時間在購物上的英國消費者來說是一大福音。此應用程式在推出後的兩週內就有超過40萬次的下載。

第二類：娛樂性
英國的Barclays公司成功推出一支英國演員在里約熱內盧，透過滑水道遨遊的電視廣告，得到許多消費者的迴響，並且在網路上引起討論。Barclays公司看準這樣的風潮，為此開發了一款以「waterslidewe」為主題的遊戲應用程式。5天之內就吸引超過2百萬人次的下載。

第三類：便利性
達美樂比薩推出的應用程式讓消費者透過應用程式DIY，隨心所欲的設計並選擇需要的餡料，該應用程式在推出後的兩週內就有超過14萬次的下載，更讓2012年2月的營收比同期成長23%。

除了品牌自行的開發的應用程式外，也有許多是非品牌的應用程式，跟這些與非品牌應用程式競爭通常是品牌的客場比賽。所以品牌應該開發更為專業的應用程式，以取得主場優勢。因此，一個成功的品牌應用程式代表著大量的投資和少許的運氣。

此外，品牌在某種程度上應該利用自己產品的獨特優勢，開發自己的主場。透過這種方式，品牌可以提供獨特的應用程式核心價值，這也是非品牌應用程式無法匹敵之處。


***編譯者：奧美公關汪祺凱、王俊人。