煥藍生命形象學

文／yes123求職網邱文仁

進入2011年，以下十個工作趨勢，是求職者一定不能忽略的：

1.景氣回升工作機會四年來最多，求職者應積極把握！

日前，主計處公布今年11月的失業率為4.73％，較10月下降0.19個百分點，創下兩年以來新低。而根據yes123求職網的調查，有6成7的企業表示，明年將有徵才計畫，同時還有4成企業是會擴編徵人。其中又以科技、製造業、服務業人才需求最多，此外，金融、保險業明年也將釋出平均每家超過100個以上的工作機會，看來不只求職者想找工作，更多企業主也是求才若渴！目前，市場上仍有許多待業者，應該要（1）鎖定求職目標（2）認真準備履歷表 (3)積極投遞履歷表，把握工作機會先搶先贏。

2.史上最大轉職潮即將出現

根據yes123求職網調查，農曆年前後，八成五的上班族要離職跳槽，跳槽率創新高！其中更有高達45.7%的上班族表示，不等農曆年後的轉職潮，已經在找新工作了。上班族到底為何要跳槽？「爭取更好的薪水、爭取更多發揮空間、爭取更好的職位」仍是上班族跳槽的三大原因。顯然，因金融海嘯時期上班族想動而不敢動、到了金融海嘯結束一年後，龐大的跳槽能量即將釋放！同時也因市場上更多的工作機會，給求職者更多的選擇。當然，企業也需要留意這波轉職潮，積極透過制度的設計留下人才。

3.業務、銷售人才荒

目前，有40%的企業表示，最需要業務、銷售人才，但業務、銷售人才不足，2011年將有業務、銷售人才荒！尤其以具備專業知識的「顧問型業務」，最為不足。另外，科技業復甦，因此科技業第一線的作業員、以及研發人員也會是較缺的人才。

4.七年級求職者首次吃香

根據yes123求職網調查，農曆年前後，56.3%的企業最想徵求工作年資1~2年的人才(複選)、43.8%的企業想徵求工作年資3~5年的人才(複選)、34.4%的企業最想徵求應屆畢業生(工作未滿一年)!!看來，七年級求職者已受到企業的重視。企業對年資較輕的人感興趣，主要原因是：他們已經有初步的工作經驗，但仍有高度可塑性，加上薪資可商量的空間大，成為2011年企業徵才的熱門。

5.企業吸引人才及留住人才必須更費心

七年級求職者已受到企業的重視，但企業端徵才痛苦指數也很高！企業徵才的痛苦來源是：新世代求職者不尊重別人，包括求職者面試時不準時，甚至面試或聘用都無故不到，都讓企業非常困擾。另外，履歷與實際不符合，求職者要求薪資和企業有落差，也是企業的徵才痛苦源。yes123求職網副總經理邱文仁表示：企業與新世代的求職者都需要互相尊重與認同！企業未來將面臨更多的新世代求職者，想降低徵人的痛苦指數，首先要「了解新世代求職者的想法」，例如新世代對加班費也許不太在意，但是能不能週休二日、彈性放假就很重要。此外，如果企業無法在薪資、福利上滿足新世代的需求，不如提供他們有發展的願景與工作藍圖，獲得認同感才能留住人才！

6.上班族對於「跨領域轉換」更加勇於嚐試

歷經2008-2009全球性的劇烈震盪，許多上班族對於「生涯轉換」這件事，更加勇於嚐試。調查顯示，農曆年後，超過七成五的上班族想轉行，其中還有高達五成的上班族想大翻盤的「換行業，也換職務」。邱文仁建議，「換行業，也換職務」並非不可行，但必須在寫履歷表及面試時，說服雇主自己在新產業、新職務擁有的優勢，讓雇主願意嚐試。邱文仁說：履歷表上的四大重要資訊包括求職者的「知識、技能、個性、態度」，所以，「換行業，也換職務」的求職者可參考目標企業的徵才網頁，在履歷表中充份呈現：「我的所學所能，符合企業的需要！」就有較大的機會「換行業，也換職務」成功。

7.棄主流價值，求職者挑選「產業」及「職務」價值觀多元

有別於過去的職場「熱門行業」、「熱門職務」迷思，求職者挑選「產業」及「職務」價值觀愈來愈多元化！雖然科技業、金融業仍受求職者關注，但活潑的觀光旅遊業、服務業等等，也得到求職者的注意。相較於六年級以前員工，新世代員工較「重視自我成長，對短期評價敏銳，並且慣於要求報酬必須符合時價」的一群。他們將過去職場的「忠誠」、「升遷」拋之在後，取而代之的則是忠於自我專業，工作與遊樂並重。求職者將更以自身的需求及興趣出發，選擇符合興趣的工作。

8.女性工作者將更有影響力

管理大師杜拉克曾預見：「時代的轉變，正好符合女性的特質。有越來越多的女性成為職場的主力。」女性將在企業發展的因素中，扮演舉足輕重的角色。女性的學習意願、溝通能力、細心、美感能力等等，都讓女性上班族在職場的重要性愈來愈高；每次的不景氣及大蕭條，也會讓更多的女性從家庭出來協助分擔經濟。2011年，不管在人數或職務上，女性工作者將更有影響力！因此，有許多企業非常珍惜「女力」，針對女性設計了很多符合需求的福利，就是為了讓女性能夠更加放心及快樂的在職場上努力。

9.大陸對於台灣高階經理人三大需求：研發人員、營銷主管、金融專業

隨著兩岸互動更多，台灣求職者對於赴大陸意願不減！而大陸對於台灣的「經理人」需求仍高！台灣經理人在大陸工作，在台資企業最多，再來是外資企業、第三是陸資企業。而大陸的企業最需要的台灣求職者分為三種，第一是科技業的研發、技術人才；第二、是可以跨產業的「營銷主管」，第三，是金融業的專業人才，包括基金經理人及精算師等等。另外，大陸的陸資企業薪水愈來愈高，因此台灣的「經理人」薪水相對便宜。再加上台灣的「經理人」的溝通能力佳及穩定性高，在陸資企業眼中也有魅力！

10.「業務力、行銷力、專業力、語文力、EQ力、移動力、人脈力」為職場最重要的七力

「業務力、行銷力、專業力、語文力、EQ力、移動力、人脈力」，將成為2011職場最重要的七種能力！業務工作機會最多；幫企業打江山、打市場的營銷人員兩岸均更為需要！而「專業」及「語文」是基本工夫，這是職場不變的趨勢。

「EQ力」為適應職場環境變遷的協調力及生存能力；「移動力」則是搶到好機會的殺手級身段！「人脈力」，則是幫助工作成功的延伸力量！在現今求職者思維改變、跨領域、跨地區工作的時代來臨，職場力的要求及定義也隨之改變。